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Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit bei maßgefertigten oder nicht lagernden Produkten verlängert. Du findest diese Information direkt auf der Produktseite.

Rücksendungen:

Ein bestelltes Produkt entspricht nicht deinen Erwartungen? Kein Problem! Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage Zeit, eine Retoure anzumelden (ausgenommen personalisierte oder maßgefertigte Produkte).

Schreibe dazu einfach eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer an office@calou.at oder kontaktiere uns im Live Chat. 

Faire Rückgabe – fair geteilt:
Als kleines, inhabergeführtes Unternehmen bitten wir dich um Verständnis, dass wir die Rücksendekosten nicht vollständig übernehmen können – aber wir teilen sie fair mit dir. Für dich bedeutet das:

– Rücksendung aus AT: 2,38 €
– Rücksendung aus DE: 4,69 €

Diese Beträge ziehen wir einfach bei der Rückerstattung ab. So finden wir eine Lösung, die für alle funktioniert – und können weiter mit viel Herz für euch da sein.