FAQ

Um die passende Größe für deinen Hund zu ermitteln, misst du am besten seinen Halsumfang.

Das geht ganz schnell und einfach:

- Nimm dir ein Maßband. (Alternativ kannst du auch eine Schnur verwenden und diese nach dem Anlegen mit einem Lineal abmessen.)

- Miss den Halsumfang deines Hundes genau dort, wo später das Halsband sitzen soll. Dein Vierbeiner sollte dabei idealerweise stehen.

- Bei all unseren Halsbändern ist angegeben, welche Größe für welchen Halsumfang passt.

- Das beste Ergebnis bekommst du, wenn du wie oben beschrieben direkt am Hund misst (statt z.B. Messen eines bestehenden Halsbandes).

Sonderfall Tau-Halsbänder:
Diese Halsbänder werden für deinen Hund maßgefertigt. Bitte beachte, dass du das Halsband in genau der von dir angegebenen Größe erhältst und es nicht verstellbar ist. Rechne also auf den gemessenen Halsumfang den gewünschten "Puffer" hinzu. Beispiel: Filou hat einen Halsumfang von 26 cm. Seine Tauhalsbänder sind auf eine Länge von 28,5 cm gefertigt.

Um die passende Größe für deinen Hund zu ermitteln, misst du am besten seinen Brustumfang.

Das geht ganz schnell und einfach:

- Nimm dir ein Maßband. (Alternativ kannst du auch eine Schnur verwenden und diese nach dem Anlegen mit einem Lineal abmessen.)

- Miss den Brustumfang deines Hundes genau dort, wo später das Geschirr sitzen soll (siehe auch am Bild unten). Dein Vierbeiner sollte dabei idealerweise stehen.

- Bei all unseren Geschirren ist angegeben, welche Größe für welchen Brustumfang passt.

- Das beste Ergebnis bekommst du, wenn du wie oben beschrieben direkt am Hund misst (statt z.B. Messen eines bestehenden Geschirrs).

Unsere unterschiedlichen Leinen-Größen unterscheiden sich vor allem in der Größe der Karabiner. Für kleinere Hunde empfehlen wir Leinen mit kleineren Karabinern, da die Leine dann insgesamt auch deutlich leichter ist. Größere Hunde hingegen bringen eine stärkere Zugkraft auf und benötigen deshalb größere Karabiner.

Lieferungen innerhalb Österreichs:
Versandpauschale: € 3,90
Ab einem Bestellwert von € 69,00 versenden wir kostenlos. 

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Ab einem Bestellwert von € 69,00 versenden wir kostenlos. 

Du findest alle Informationen zum Versand auch hier: Versandbedingungen

In der Regel ist dein Paket nach 3-5 Werktagen (Österreich) bzw. 4-7 Werktagen (Deutschland) bei dir.

Bei unseren maßgefertigten Halsbändern oder personalisierten Produkten kann sich die Lieferzeit um bis zu 3 Werktage verlängern.

Wir versenden mit der Österreichischen Post.

Derzeit liefern wir ausschließlich nach Österreich und Deutschland.

Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 14 Tage Zeit, deine Bestellung zu widerrufen (ausgenommen personalisierte oder maßgefertigte Produkte).

Alle Informationen dazu findest du hier: Widerrufsbelehrung.

Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung auf Seiten des Käufers liegen.

In einem solchen Fall schreibe bitte eine Mail an office@calou.at oder fülle unser Kontaktformular aus. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.

Natürlich kannst du bei uns auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto ist allerdings praktisch, da dort deine Liefer- und Rechnungsadresse für die nächste Bestellung gespeichert wird.

Auch hier ist es uns sehr wichtig, möglichst hochwertige und natürliche Materialien zu verwenden: Unsere Bestellungen werden in ungefärbten Kartons und mit Seidenpapier und Papierfüllmaterial verpackt.

Du hast eine Frage zu einem Produkt, zur richtigen Größe oder zu etwas ganz anderem? Du bist unsicher wegen des Versands, oder findest keine passende Zahlungsart?

Kontaktiere uns ganz einfach unter office@calou.at oder per Whatsapp unter +43 664 4037701 und wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.